• 0

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı:
Simay Duvan
Adres: Karakaş Mah. Bağlar Yolu Sokak Güvenel Apt. No:12/4 Merkez/Kırklareli
Telefon: 0530 118 17 77

Alıcı:
Siteden sipariş oluşturan kişi (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır).

2. Konu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş aşamasında belirtilmektedir.

Satışı yapılan ürünler takviye edici gıda, beslenme planı, danışmanlık hizmeti veya benzeri ürün/hizmetler olabilir.

Ürün açıklamalarında yer alan bilgiler bilgilendirme amaçlıdır. Tanı ve tedavi yerine geçmez.

4. Teslimat ve İfa

  • Fiziksel ürünler, sipariş onayından sonra yasal süre içerisinde kargoya verilir.

  • 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Dijital ürün veya danışmanlık hizmeti satın alımlarında hizmet, randevu planlaması doğrultusunda ifa edilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, fiziki ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için yazılı olarak veya telefon yoluyla Satıcı’ya bildirim yapılmalıdır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel hazırlanan beslenme programları

  • Dijital içerikler ve online danışmanlık hizmetleri

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler

7. İade Koşulları

  • İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Ürün, faturası ile birlikte gönderilmelidir.

  • Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılır.

8. Ödeme ve İade Süreci

Ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
Banka süreçlerinden doğabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.